Na RR Malhas, prezamos pela qualidade de cada peça e pela transparência no atendimento aos nossos clientes.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem o direito de solicitar a devolução ou troca de produtos adquiridos fora do estabelecimento comercial (como pela internet) em até 7 dias corridos após o recebimento.
Além disso, nossa política interna estabelece que:
Trocas e devoluções são realizadas apenas em casos de defeito de fabricação.
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
O produto passará por análise da nossa equipe para confirmação de defeito de fabricação.
Caso o defeito seja identificado, a troca será autorizada.
Você pode solicitar a troca diretamente da sua casa, enviando um e-mail para:
[email protected]
Ou no whatsapp: (35) 99147-2405.
informe:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito encontrado
Fotos e vídeos que ajudem na análise
Produtos sem defeito de fabricação não se enquadram na política de troca da RR Malhas.
As peças devem ser enviadas sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foram recebidas.
